Im Gespräch mit Benedikt Sommerhoff

Die DGQ (Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.) hat eine Umfrage durchgeführt, an der sich über 400 Organisationen beteiligt haben. Diese Umfrage wurde durch vertiefende Einzelinterviews bereichert.

Mit Benedikt Sommerhoff spreche ich über die Ergebnisse dieser Studie und erkennbare Handlungsfelder für zertifizierte Organisationen. Benedikt ist Leiter des Fachbereichs Qualität & Innovation bei der DGQ und Herausgeber des Fachmagazins „QZ – Qualität und Zuverlässigkeit“, welches im Carl Hanser Verlag erscheint.

Viel Spaß beim Hören:

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Benedikt Sommerhoff  Stephan Joseph

Inhalte der Episode

• Entwicklung und Nutzen des DGQ-Netzwerks
• Informationsblasen QM-Interessierter und „Tages-QMBs“
• Entstehung der DGQ-Studie und Aussagefähigkeit
• Digitalisierung von QM (was und Erfolge)
• Aufbau- versus Ablaufmanagement
• Herausforderungen für gelebtes Prozessmanagement
• Einfluss durch Werte und Führungskultur
• Hinweise auf potenzielle Studien- bzw. Umfragefehler
• Zugang zu fremden Fachgebieten (z.B. Soziologie, Psychologie, Pädagogik …)
• Tücken allgemein Natur bei internen Befragungen
• Hilfreiche Kompetenzen für QM-Beauftragte
• Einfluss der Risikoauswirkungen von Nichtqualität auf das QM-System
• Bedeutung psychologischer Sicherheit in Organisationen
• Folgen der Überregulierung durch QM-Systeme und Gesetzgeber
• Brauchbare Illegalität in dysfunktionalen Organisationen
• Folgen stupider Kundenforderungen am Beispiel der FMEA
• Wie Fehlerehrlichkeit in der Lieferkette bestraft wird

Verweise aus dieser Episode

Website der DGQ: www.dgq.de

Vortragsausschnitt Dr. Peter Kruse:

Zudem passt der Beitrag Paralleluniversum zum QM-System entdeckt zu diesem Thema:

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Joseph Beratung