Dem systemischen Anteil von QM-Systemen wird oft wenig Beachtung geschenkt. Dabei bildet das Verständnis von Systemen und Komplexität die Grundlagen von Managementsystemen.
Holger Lapp ist Beauftragter für QM, Umwelt und Datenschutz der Ecoclean GmbH. Zudem ist er Ultratrail-Läufer. Das Interview bietet spannende Einblicke.
