Das Webinar „Prozessmanager:in – ISO 9001 für Führungskräfte“ richtet sich an alle Mitarbeiter:innen in Führungspositionen, die im Kontext von Qualitätsmanagementsystemen Prozesse verantworten (Prozessverantwortliche, Prozesseigner …).

In einem zweistündigen Video werden typische Fragen zur ISO 9001 und Zertifizierung beantwortet. Der Webinar-Schwerpunkt liegt auf dem prozessorientierten Ansatz und damit verbundenen Führungsaufgaben.

Das Webinar enthält

• Praxiserprobte Impulse zur Belebung von QM-Systemen.
• Handouts der Folien für Deine Notizen.
• Kurze Übungen, bei denen Du das Video pausieren kannst.
• Ein Übungsblatt zum Thema Turtle-Diagramm
• Das zweistündige Video.
• Verständnisabfrage via Multiple-Choice-Quiz.
• Personifiziertes Schulungsnachweis als PDF.

Warum „Gutscheincodes“?

Die Idee dieses Webinars ist, dass es von allen Führungskräften einer Organisation absolviert wird.
Gutscheincodes reduzieren hierfür den Bestell- und Verwaltungsaufwand.
Unternehmen erhalten mit nur einer Rechnung die gewünschte Anzahl Gutscheincodes.

Über das Einzelprodukt können QM-Beauftragte oder Geschäftsführungen das Webinar testen.
Schließlich sollten die Inhalte den QM-Zielen und Werten der Organisation in Einklang stehen.

Und so funktionieren Gutscheincodes

1. Gehe zur Kasse über „ISO 9001 für Führungskräfte – Gutscheincodes“.

2. Auf der Bezahlseite wählst Du die Anzahl der Gutscheincodes (max. 30 Stück *¹). 

3. Via Mail erhältst Du eine Liste mit Gutscheincodes (Kombination aus Nummern und Zahlen). 

4. Diese Gutscheincodes verteilst Du an Deine Führungskräfte. 

5. Die Führungskräfte „kaufen“ jeweils das Einzelprodukt und „bezahlen“ mit den Gutscheincodes. 

6. Im weiteren Verlauf geben sie Vor- und Nachnamen, sowie eine (private oder berufliche) E-Mail-Adresse an. Die E-Mail-Adresse wird für die Anmeldung an der Lernplattform benötigt. Vor- und Nachname erscheinen auf dem Schulungsnachweis.

Empfehlung: Setze Deinen Führungskräften eine Frist, um den Schulungsnachweis einzureichen.

Prozessmanager:in oder Abteilungsleitung?  

Die meisten Führungskräfte sind für eine Abteilung oder eine Gruppe von Personen verantwortlich. Der Begriff „Prozesseigner:in“ oder Ähnliches tauchen lediglich im QM-Handbuch auf.

Zu oft setzen sich Führungskräfte mit dem Thema „Prozessmanagement“ nur kurz vor Audits auseinander, indem sie sogenannte Verfahren oder Prozessbeschreibungen auf Vordermann bringen.

Einige Führungskräfte fühlen sich unsicher, wenn Auditor:innen im Rahmen von Zertifizierungsaudits, Kundenaudits und internen Audits Fragen stellen. Sie könnten die Fragen zwar locker beantworten, haben jedoch Bedenken, dass sich „falsche Antworten“ negativ auf das Auditergebnis auswirken. Sie hoffen, dass die „Show fürs Audit“ bald ein Ende findet.

So muss nicht laufen! 

Übrigens ist nicht die ISO 9001 die Wurzel des oft erlebten Übels. Tatsächlich enthält die Norm gute Anregungen für das erfolgreiche Management von Prozessen (organisatorische Abläufe und Herstellungsprozesse). Im Webinar werden einige Gründe erörtert, die zu Verschwendungen führen.

Das Webinar „Prozessmanager:in – ISO 9001 für Führungskräfte“ soll Dich und Deine Organisation dabei unterstützen, ein sinnvolles QM-System umzusetzen.

Weitere Angebote der Lev-Akademie

Die Lev-Akademie bietet autark laufende Zertifikatslehrgänge und Webinare. Zudem können frei anpassbare Vorlagen heruntergeladen werden. In einem kurzen Video wird deren Verwendung erklärt.

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