QM kostet doch nur Geld! ?
QM kostet? Naja, Ich bin der Überzeugung, dass ein gelebtes System die Wirtschaftlichkeit eine Organisation nachhaltig verbessert.
Thema
QM-Impulse zu den Themen Qualitätsmanagement (Qm-System), Kommunikation, Coaching und Mediation.
Personalentwicklung
„Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig“ ist ein häufig gelesener Satz im Unternehmensleitbild (Normdeutsch: Qualitätspolitik). Dabei investieren viele Unternehmen mehr Geld in die Gebäudeinstandhaltung als in die Qualifikation ihrer Mitarbeiter. Insbesondere im Mittelstand ist die Personalabteilung (Neudeutsch: HR = Human Ressource) lediglich für die Lohnabrechnung zuständig.
Der QMB, den es nicht gibt
So ziemlich jedes Unternehmen, dass nach ISO 9001:2008 zertifiziert ist, hat einen sogenannten QMB (Qualitätsmanagement Beauftragten). Obwohl dieser Begriff in der Norm nicht auftaucht, hat er sich eingebürgert (z.B. werden Seminare „Ausbildung zum QM-Beauftragten“ angeboten).