QM-Impulse zur ISO 9001 als Taschenbuch und Kindle Unlimited

16.09.2025 / QM-Impulse, Intern, QM-System, Verbesserung

QM-Impulse zur ISO 9001 als Taschenbuch Erfahrungen und Denkanstöße Wie gelingt es, ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 sinnvoll zu gestalten – jenseits von Bürokratie und sinnlosen Dokumentationsritualen? Dieses Buch liefert praxisnahe Antworten, Denkanstöße und erfrischend klare Impulse aus über 25 Jahren Beratung und Training im Qualitätsmanagement. Anhand realer Beispiele und pointierter Geschichten zeigt Stephan Joseph, wo Unternehmen im Alltag stolpern – und wie Du die Freiheitsgrade der ISO 9001 nutzen

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doinstruct – Im Gespräch mit Charlotte Rothert

09.09.2025 / QM-Impulse, Digitalisierung, QM-Podcast, Ressourcen

doinstruct – Im Gespräch mit Charlotte Rothert 🎙️ Podcast Episode 94 – Mehr als nur Sicherheitsunterweisungen Charlotte Rothert ist Mitgründerin von doinstruct, einer innovativen Lösung für Unterweisungen und einiges darüber hinaus. Wir sprechen über die Herausforderungen der Mitarbeiterqualifizierung und darüber, wie der Einsatz von KI helfen kann. Charlotte schildert, wie ihre Software entstanden ist und was für die Zukunft erwartet werden darf. Dich erwarten interessante Geschichten rund um die Themen Kompetenz und Wissen

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Lebendiges QM-System nach ISO 9001

01.09.2025 / QM-Impulse, Betrieb, Dokumentation, Führung, QM-Newsletter, QM-System, Verbesserung

Wie erleben Mitarbeiter ein lebendiges QM-System nach ISO 9001 und was hält uns ab, daran zu arbeiten?

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Reifegrad eines QM-Systems – Stets bemüht oder schon richtig gut?

19.08.2025 / QM-Podcast, Führung, QM-System, Verbesserung

Reifegrad eines QM-Systems – stets bemüht oder schon richtig gut? 🎙️ Podcast-Episode 93 mit Melanie Möller Woran erkennt man eigentlich den Reifegrad eines QM-Systems? In dieser Episode spreche ich mit Melanie Möller – QMB und Zertifizierungsauditorin – darüber, woran man schlechte, gute und wirklich gelebte QM-Systeme erkennt. 💬 Wir teilen unsere Beobachtungen und Erfahrungen aus der Praxis:• Warum manche Organisationen im eigenen QM-System festhängen• Woran man erkennt, dass ein System

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Methodengläubigkeit im Qualitätsmanagement (QM)

31.07.2025 / QM-Impulse, QM-Newsletter, QM-System, Thema, Verbesserung

Methodengläubigkeit im Qualitätsmanagement Zahlreiche Bücher versprechen den Erfolg durch den Einsatz einer bestimmten Managementmethode. Da ist die Versuchung groß – schließlich war der Autor nachweislich erfolgreich oder beschreibt ein erfolgreiches Unternehmen. Rückblickend identifizieren Erfolgsmenschen immer Gründe für ihren Erfolg. Dabei blenden sie völlig aus, dass andere Unternehmen mit der gleichen Methode sang- und klanglos vom Markt verschwunden sind. Einige sind so sehr von ihren Methoden überzeugt, dass sie diese in

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„Bei uns passiert das doch nicht?“ – Gewalt am Arbeitsplatz

16.07.2025 / QM-Impulse

„Bei uns passiert das doch nicht?“ Podcast Episode 92 – 🎙️Grenzverletzungen und Gewalt am Arbeitsplatz In dieser Episode spreche ich mit Mandy Owczarzak über ein Thema, das in vielen Organisationen noch immer tabuisiert oder unterschätzt wird: Gewalt am Arbeitsplatz – insbesondere in Form von Grenzverletzungen, Übergriffen und subtilen Machtdynamiken. Mandy bringt fundiertes Wissen und über 18 Jahre praktische Erfahrung in der Gewaltprävention mit. Du findest die Episode in Deiner Podcast-App und

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Bürokratieabbau – weg mit ISO

27.06.2025 / QM-Newsletter, QM-System, Zertifizierung

Würde der Verzicht auf ISO 9001-Zertifizierungen Bürokratie abbauen – oder wichtige Impulse verhindern? Nutzen oder Bürokratie bei ISO 9001 Zertifizierungen?

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Interne Audits nach ISO 9001 sinnvoll nutzen

30.05.2025 / QM-Impulse, QM-Newsletter, QM-System, Verbesserung

Interne Audits nach ISO 9001 sinnvoll nutzen Eine Ursache für Anforderungen ohne Normgrundlage In 25 Jahren Berufserfahrung im Qualitätsmanagement bin ich vielen angeblichen Anforderungen an interne Audits begegnet. Vieles davon basiert jedoch nicht auf der ISO 9001, sondern auf der ISO 17021 für Zertifizierungsaudits, den zugehörigen MDs (Mandatory Documents) der IAF (International Accreditation Forum) sowie deren Interpretation durch Akkreditierer und Zertifizierungsgesellschaften. Wer heute als Zertifizierungsauditor:in unterwegs ist, hat mit einer

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Lieferantenbewertung nach ISO 9001

27.05.2025 / QM-Podcast, Betrieb, QM-Impulse, QM-System

Lieferantenbewertung nach ISO 9001 Pflichtübung oder echte Steuerung? Viele kennen es:🗣 QMB: „Hier ist unsere ABC-Analyse.“🗣 Auditor: „Von wann ist die?“🗣 QMB: „Äh… letzte Woche.“ 👉 Schnell vor dem Audit etwas zusammensetzen – Hauptsache, „etwas ist da“. Doch das Thema „Lieferantenbewertung“ bietet weit mehr Potenzial – und ist in der ISO 9001 (Kap. 8.4) viel differenzierter gemeint als viele denken. Viel Spaß beim Hören:

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Bearbeiten-Element der klassischen Erfahrung für SharePoint-Online (M365) mit JSON nachrüsten

09.05.2025 / QM-Videos, Digitalisierung, Dokumentation

Bearbeiten-Element der klassischen Erfahrung für SharePoint-Online (M365) mit JSON nachrüsten In modernen SharePoint-Online-Bibliotheken fehlt die klassische „Bearbeiten“-Spalte, die früher das direkte Anpassen von Metadaten erleichtert hat. Gerade in Dokumentbibliotheken macht das den Workflow unnötig kompliziert. In diesem Video zeige ich Dir, wie Du mit einer einfachen Textspalte und etwas JSON diese Funktion ganz leicht wieder nachrüstest – ganz ohne Programmierkenntnisse!

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Qualitätsziele und Kennzahlen – Missverständnisse und Chancen

01.05.2025 / QM-Impulse, Führung, QM-Newsletter, QM-System

Die Anforderungen an Qualitätsziele werden oft missverstanden – und leider gern mit gängigen Managementphilosophien vermischt. Das Ergebnis: sinnfreie Auswertungen und Berichte, die im Berufsalltag niemandem helfen. Ein Blick in den Text der ISO 9001 kann hier Klarheit schaffen. Unter 6.2 „Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung“ heißt es: Qualitätsziele sind für relevante Funktionen, Ebenen und Prozesse festzulegen, die für das QM-System benötigt werden. Mit anderen Worten: Wenn ein Qualitätsziel nicht

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Was dem Ruf von QM und ISO 9001 schadet

31.03.2025 / QM-Impulse, QM-Newsletter, QM-System, Zertifizierung

Was dem Ruf von QM schadet So macht QM keine Freude Manchmal gefällt mir mein Beruf als QM-Berater nicht. Eigentlich macht es viel Freude, Ideen zur Verbesserung und neue Wege auszuprobieren. Doch dann fragen Kunden: „Reicht das denn so fürs Audit?“ oder Zertifizierungsauditoren kommen mit Abweichungen um die Ecke, die jeder Normgrundlage entbehren. Wenn Kunden verunsichert sind und um ihr Zertifikat bangen, kann ich das nachvollziehen und gerne nehme ich ihnen unnötige

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