Reklamationen – Antworten auf Hörerfragen
In der 44. Episode des QM-Podcasts dreht sich alles um Hörerfragen zum Thema „Umgang mit Reklamationen“. Viel Spaß beim Hören.
Fehlerursachen
Wirksame Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
Anhand einer kleinen Geschichte wird die Abgrenzung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen verdeutlicht.
Wirksame Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen Jetzt lesen ...