Komplexe Aufgaben im QM-Kontext
Um Komplexe Aufgaben im QM-Kontext lösen zu können, brauchen Führungskräfte Methoden- und Kommunikationskompetenz.
Managementsystem
Schluss mit dem Kauderwelsch
In der 38. Episode des QM-Podcasts unterhalte ich mich mit dem Q-Enthusiasten und Kollegen Florian Frankl. Wir reden über missverstandene Formulierungen im Text der ISO 9001:2015.
Die 3 häufigsten Fehler in QM-Systemen
In diesem Webinar lernst Du die 3 häufigsten Fehler in QM-Systemen über ein 30-minütiges Video kennen.
Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?
Gute Frage, was ist ein Qualitätsmanagementsystem? Nicht selten habe ich den Eindruck, dass einige zertifizierte Unternehmen, deren Kunden und auch manche Zertifizierungsgesellschaften vergessen haben, worum es bei einem Qualitätsmanagementsystem geht. Sowohl auf Beratungsseite, als auch bei Kunden- und Zertifizierungsaudits erlebe ich Dinge, die definitiv nichts mit der Qualität der Organisation, deren Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu tun haben. Daher fange ich in dieser Episode der QM-Podcast ganz vorne an. Mit
Interview mit Michael Rath
Interview über typische Potenziale, die Michael Rath von der SGS oftmals in seinen Zertifizierungsaudits feststellt.
Nachdenken statt nachfragen
Unternehmen brauchen angemessene Methoden, um die Kundenzufriedenheit zu erfassen. Das fordert auch die ISO 9001. Fragenbögen können hierbei nerven oder sogar kontraproduktiv wirken. Zum Glück gibt es andere und bessere Möglichkeiten über die man nachdenken kann.
Risikobasierter Ansatz im Zertifizierungsaudit
Den Unterschied zwischen risikobasierter Ansatz und Risikomanagement haben leider immer noch nicht alle verstanden.
Risikobasierter Ansatz im Zertifizierungsaudit Jetzt lesen ...
Umfrageergebnis zum Sinn der ISO 9001 Anforderungen
Umfrageergebnis zum Sinn der ISO 9001 Anforderungen vom Juli 2016.
Umfrageergebnis zum Sinn der ISO 9001 Anforderungen Jetzt lesen ...
Zurück zur Sinnhaftigkeit
Leider bleibt die Sinnhaftigkeit oft auf der Strecke, wenn Unternehmen lediglich ein Zertifikat anstreben,
Reicht das so für die ISO 9001?
Reicht das so? Eine Frage, die mir oft im Kontext von ISO 9001 Projekten gestellt wird.