Muss denn immer alles besser werden?
Warum immer alles besser werden muss erfahren Sie in diesem Blogbeitrag von Stephan Joseph.
Thema
QM-Impulse zu den Themen Qualitätsmanagement (Qm-System), Kommunikation, Coaching und Mediation.
Wieso ISO? – Mein Buch ist fertig
Wieso ISO? – Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 und co.
Trockener Mist? Keineswegs!
Ist ISO 9001 nur trockener Mist oder kann Qualitätsmanagement eine interessante Herausforderung darstellen?
Nachdenken statt nachfragen
Unternehmen brauchen angemessene Methoden, um die Kundenzufriedenheit zu erfassen. Das fordert auch die ISO 9001. Fragenbögen können hierbei nerven oder sogar kontraproduktiv wirken. Zum Glück gibt es andere und bessere Möglichkeiten über die man nachdenken kann.
Risikobasierter Ansatz im Zertifizierungsaudit
Den Unterschied zwischen risikobasierter Ansatz und Risikomanagement haben leider immer noch nicht alle verstanden.
Risikobasierter Ansatz im Zertifizierungsaudit Jetzt lesen ...
Umfrageergebnis zum Sinn der ISO 9001 Anforderungen
Umfrageergebnis zum Sinn der ISO 9001 Anforderungen vom Juli 2016.
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Zurück zur Sinnhaftigkeit
Leider bleibt die Sinnhaftigkeit oft auf der Strecke, wenn Unternehmen lediglich ein Zertifikat anstreben,