QM-Impulse – Der QM-Blog für Dein Managementsystem

Seit dem Jahr 2014 schreibe ich regelmäßig Textbeiträge. Der Blog liefert regelmäßig Beiträge, Informationen und Denkanstöße für QM-System nach ISO 9001 & Co. und Randthemen. Einige Artikel sind auch in Fachmagazinen (z. B. Industrial Quality und Quality Engineering) erschienen.

Technisch beinhalten die QM-Impulse auch alle Episoden des QM-Podcasts. Hier auf der Website enthalten die Podcastbeiträge oftmals mehr Informationen und Querverweise als die Shownotes der Episoden.

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QM-Impulse sind reine Textbeiträge. QM-Podcast umfasst alle Audiobeiträge. Unter den Themen-Kategorien findet man beide Beitragsarten gemischt.

10 neusten QM-Impulse (inkl. QM-Podcast)

KI im QM in der Praxis mit Tom Rittel von chargecloud14.04.2026
KI im QM in der Praxis mit Tom Rittel von chargecloud In dieser Episode der QM-Impulse ist Tom Rittel von chargecloud mein Gast.Tom gewährt uns Einblicke in praktizierte Einsatzszenarien für KI im Qualitätsmanagement: 🏄‍♀️ Sophie fragen, statt Dokumente zu suchen🧑‍💻 Mit Axel den Auditprozess beschleunigen🙋‍♀️ Meetings mit Mia effizient abschließen Freu dich auf spannende Impulse direkt aus der Praxis. KI im QM – Audioplayer
„Wird das dann nicht alles zu bunt?“ 🎨 Warum Formatfreiheit im QM ein Segen ist30.03.2026
„Wird das dann nicht alles zu bunt?“ 🎨 Warum Formatfreiheit im QM ein Segen ist Vergangene Woche saß ich wieder mit einem Kunden in einem spannenden Workshop zur Neugestaltung des Managementsystems. Wir sprachen darüber, wie wir die Prozessdokumentation näher an die Mitarbeiter bringen können, damit sie endlich auch gelesen und gelebt wird. Ich machte einen eigentlich simplen Vorschlag: „Lasst doch die Prozessverantwortlichen selbst entscheiden, in welchem Format sie ihre Prozesse dokumentieren!“ Egal ob als kurzes Video, als klassisches Flowchart, als Fließtext oder als bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung – wer den Prozess verantwortet, weiß am besten, wie man ihn erklärt. Die Reaktion am… „Wird das dann nicht alles zu bunt?“ 🎨 Warum Formatfreiheit im QM ein Segen ist weiterlesen
Episode 100 – Seltsame, kuriose und lustige QM-Erlebnisse mit Michael Rath und Eric Schlichter17.03.2026
Episode 100 – Seltsame, kuriose und lustige QM-Erlebnisse Podcastaufnahmen mit Michael Rath und Eric Schlichter 100 Episoden QM-Impulse! Zur Feier des Tages habe ich mir gleich doppelte Verstärkung ins Studio geholt. In dieser besonderen Jubiläumsfolge begrüße ich den Berater, Trainer und Auditor Erik Schlichter und Michael Rath, Head of Certification Services der SGS. Gemeinsam blicken auf Ereignisse, über die man lachen kann oder nachdenken sollte. Ein lockerer Austausch unter Experten mit der gemeinsamen Leidenschaft für lebendige Managementsysteme. Episode 100 – Audioplayer Episode 100 – YouTube-Video
Entwicklung ausgeschlossen26.02.2026
Entwicklung ausgeschlossen Die ewige Grauzone: Wann gehört „Entwicklung“ in den ISO 9001 Anwendungsbereich der Zertifizierung? Viele zertifizierte Organisationen schließen die Normanforderungen aus Abschnitt 8.3 „Entwicklung“ aus. Genauer gesagt begründen sie deren Nichtanwendung. In der Folge reduziert sich der Aufwand für die Zertifizierung und die damit verbundenen Zertifizierungskosten ein wenig. Jedoch ist das selten der Grund für den Ausschluss. Vielmehr ist es die Angst vor zusätzlichem Dokumentationsaufwand für die jährlichen Zertifizierungsaudits. Normkauderwelsch Jedoch sind auch die Formulierungen der Normanforderungen und Definitionen wenig hilfreich, um Organisationen bei der Entscheidung zu unterstützen. Leider bietet auch die kommende ISO 9001:2025 nicht mehr Klarheit. Nach… Entwicklung ausgeschlossen weiterlesen
QM-Impulse – ein Streifzug durch den QM-Podcast04.02.2026
QM-Impulse – ein Streifzug durch den QM-Podcast 🎙️ Episode Nr. 99 Für diese Episode habe ich mich durch das Archiv der QM-Impulse gewühlt und einige spannende Sequenzen aus bestehenden Episoden zusammengestellt. Viel Spaß beim Hören dieser Mix-Episode:
Ethik im Qualitätsmanagement ISO 9001:202628.01.2026
Ethik im Qualitätsmanagement Gehört eine Ethikbewertung in ein ISO-9001-Audit? Hast Du schon einen Blick in den aktuellen Entwurf der ISO 9001 geworfen? Dort stößt man an verschiedenen Stellen auf das Thema „Ethik“. Im Abschnitt „Führung und Verpflichtung“ heißt es, dass „die oberste Leitung eine Qualitätskultur und ethisches Verhalten fördern muss“. Auch bei der Prozessumgebung und dem Bewusstsein taucht das Thema auf. Ob es die Ethik in die finale Überarbeitung schafft? Das steht noch in den Sternen. Dennoch habe ich mir den Spaß gemacht und das Thema mit meinen KI-Tools diskutiert: 1. 💬 Dialog zum Thema Ethik im Audit mit ChatGPT… Ethik im Qualitätsmanagement ISO 9001:2026 weiterlesen
NEXT GEN QM – Im Gespräch mit Benedikt Sommerhoff, Leiter QualityLab der DGQ16.01.2026
Podcast-Episode 98 der QM-Impulse mit Benedikt Sommerhoff (DGQ) zu seinem neuen Buch „NEXT GEN QM“ – wie Qualitätsmanagement wieder wirksam werden kann.
QM-Wünsche für 202602.01.2026
QM-Wünsche für 2026 Normupdate mit Sinn und Verstand Die ISO 9001:2026 wird im Herbst 2026 erwartet. Ignoriert man ein paar wenige Panikmacher und Geldgeier, hat sich inzwischen hoffentlich hinreichend herumgesprochen, dass man an bestehenden QM-Systemen weitestgehend nichts ändern muss. Allerdings hat uns das Amendment 02/2024 mit dem Thema Klimawandel bereits leidvoll gezeigt, dass auch Scheinneuerungen zu ungeahnten Auditsituationen führen. Hierzu habe ich bereits ausgiebig informiert: 🔗 Klimawandel im Zertifizierungsaudit. Daher wünsche ich uns allen, dass die textlichen Anpassungen der ISO 9001:2026 dieses Mal nicht mit neuen Anforderungen verwechselt werden. Beispiel: Umgang mit Risiken und Chancen Nur weil die Maßnahmen zu… QM-Wünsche für 2026 weiterlesen
QM-Weihnachtswünsche für 2026 mit Jan Jörgensmann18.12.2025
QM-Weihnachtswünsche für 2026 mit Jan Jörgensmann Wünsche an Qualitätsmanagement, Audits und Zertifizierung Kurz vor Weihnachten widmet sich Episode Nr. 97 der QM-Impulse der Frage:Was wünschen wir uns eigentlich für das Qualitätsmanagement? Zu Gast ist erneut Jan Jörgensmann, der zum zehnten Mal im Podcast dabei ist. Gemeinsam sprechen wir über Qualitätsmanagement jenseits von Checklisten und Pflichtübungen – mit Blick auf Audits, Zertifizierung und die anstehende Revision der ISO 9001. Im Mittelpunkt stehen nicht einzelne Normforderungen, sondern Haltung und Wirkung:📄 Wie viel Dokumentation ist sinnvoll?👁️ Wo braucht es mehr Augenmaß?🫠 Und welche Rolle spielen Vertrauen, Erfahrung und Normkompetenz im QM-Alltag? Die Episode… QM-Weihnachtswünsche für 2026 mit Jan Jörgensmann weiterlesen
Beschwerdemanagement beim Weihnachtsmann27.11.2025
Beschwerdemanagement beim Weihnachtsmann Wenn der 8D-Report kommt – aber das Geschenk fehlt Es war der 21. Dezember, draußen rieselte der Schnee, drinnen roch es nach Zimt, Tannennadeln und einem Hauch Vorweihnachtsstress. Alles lief nach Plan – die Lichterkette hatte den Funktionstest bestanden, die Plätzchen waren gleichmäßig goldbraun, und sogar das Geschenk für den Nachwuchs war fast pünktlich angekommen. Fast … Denn als der Karton geöffnet wurde, wich die Vorfreude schnell einem mulmigen Gefühl. Das heiß ersehnte Geschenk – ein technisches Spielzeug – war nicht nur schlampig verpackt, sondern offensichtlich defekt: Display gesprungen, Bedienelement lose. Weihnachten rückte näher. Und mit jedem… Beschwerdemanagement beim Weihnachtsmann weiterlesen