In dieser Episode stelle ich mein neues Buch „Impulse für Ihre Managementbewertung“ vor. Hierzu lese ich aus dem Buch vor und erläutere, was Dich als Leser:in erwartet. Zudem gibt es einen Ausblick auf kommende QM-Podcast-Episoden und zum Abschluss ein „Hör-Newsletter“ aus den QM-Impulsen.
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Mein zweites Buch konzentriert sich auf die Managementbewertung. Es richtet sich primär an Geschäftsführer:innen und QM-Beauftragte, welche die aktuelle Form ihrer Managementbewertung als lästigen Ballast empfinden.
Das Fachbuch ist im Oktober 2023 im KDP-Selfpublishing-Verlag erschienen.
Als Autor wollte ich sinnvolle Umsetzungsmöglichkeiten aufzeigen und dabei zu den einzelnen Themen der Managementbewertung Praxistipps vermitteln.
Die Anforderungen an die Managementbewertung nach ISO 9001 werden häufig missverstanden und bestehende Vorgehensweisen selten hinterfragt.
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Roman Varga ist 18 Jahre jung, steht kurz vor dem Abitur und hat mich eine Woche lang als Praktikant begleitet. Zudem ist Roman der jüngere Sohn meiner Schwester, also mein Neffe.
In dieser Podcast-Episode konnte ich Roman zu seinen Zukunftsplänen und Wünschen befragen. In diesem Zusammenhang haben wir auch über „die Jugend von heute“ gesprochen, die seitens vieler Geschäftsführer:innen oder Personalverantwortlichen eher skeptisch beäugt wird.
Sogar Qualitätsthemen kommen nicht zu kurz und gegen Ende hatte Roman eine hervorragende Idee für den Abschluss interner Audits. Also seid gespannt.
…Was jetzt von den Schulen kommt, das taugt doch nichts!Weiterlesen »
Der Dachs ist ein freundlich wirkendes Tier, auch wenn es ein Raubtier aus der Familie der Marder ist.
Der DAX kann Freude machen, auch wenn die 40 größten deutschen Unternehmenswerte immer wieder mal im Wert fallen.
Die DAkkS erscheint aktuell weder freundlich noch bringt sie Freude. Als privatwirtschaftliche Organisation fungiert sie als neutrale Akkreditierungsstellen in Deutschland.
Stand die DAkkS bereits bezüglich überhöhter Akkreditierungsgebühren in der Kritik, fällt sie jetzt mit überzogenen Anforderungen bei der Akkreditierung von Zertifizierungsgesellschaften negativ auf.
Zertifizierungsgesellschaften mit Hauptsitz in Deutschland müssen von der DAkkS zugelassen werden. Hierbei gelten scheinbar deutlich schärfere und umfangreichere Vorgaben als für den Rest der Welt.
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Was nach Science-Fiction klingt, ist bei zertifizierten Managementsystemen an der Tagesordnung. Mitarbeiter kommen täglich in die Organisation und erledigen, was erledigt werden muss. Dieses System nennen wir das Reale-Arbeits-System, kurz RA-System.
Parallel dazu existieren in einem QM-Dokumentationskomplex Verfahren und Anweisungen, nach denen diese Mitarbeiter agieren sollten, kurz QM-System. Ferner enthält dieses QM-System Beschreibungen von Kennzahlen und Analysemethoden.
Um zu prüfen, wie weit sich das QM-System vom RA-System entfernt hat, werden oftmals die sogenannten Prozessverantwortlichen (ein Begriff aus dem QM-System; im RA-System nennen sie sich Abteilungsleiter)jährlich aufgefordert, die Verfahren und Anweisungen auf Aktualität zu prüfen. Die Aufforderung kommt aus dem Paralleluniversum von einem QMB (= Quälgeist muss betteln), weshalb sie im RA-System kaum wahrgenommen wird. Die Kommunikation zwischen den beiden Systemen erfolgt scheinbar durch ein schwarzes Loch, durch dessen dichte Masse relevante Informationen zerquetscht werden und niemals den Empfänger erreichen.
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In den sozialen Netzen und in Fachartikeln geht der Ruf nach Sinnhaftigkeit auch nicht an QM-Systemen vorbei. Beiträge wie „QM neu denken“ oder „QM-Systeme Mitarbeiter:innen mit sinnvollem Nutzen“ unterstreichen das.
Wenn sich lediglich Auditor:innen für das QM-System interessieren, dann steht die Sinnfrage außer Frage.
Wirft man einen Blick auf die Ursachen für sinnbefreite Managementsysteme, ergeben sich sofort durch Umkehrung positive Ansätze zur Verbesserung:
Fokus auf den Zertifikatserhalt: Würde man eine ehrliche Antwort auf die Frage: „Warum führen Sie ein QM-System nach ISO 9001“ erhalten, dann würde diese lauten: „Unsere Kunden fordern das Zertifikat.“ Das ist nicht schlecht oder falsch. Nur wenn man Zeit, personelle Ressourcen und Geld in ein ISO 9001 Projekt steckt, dann sollte diese Investition nicht in einer verdammt teuren Urkunde enden.
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Wer den Aufwand zur Pflege eines herkömmlichen QM-Handbuchs über das Dateisystem kennt, wünscht sich schnell ein digitales QM-Handbuch.
Bevor man sich auf die Suche nach einer passenden Software-Lösung macht, sollte man sorgfältig überlegen, ob man nur die Dokumentation oder das gelebte QM-System digitalisieren möchte.
Es gibt zahlreiche Software-Anbieter am Markt, die jeweils ihre Stärken und Schwächen haben. Zudem ist eine gute Lösung für Unternehmen A nicht zwingend die beste Lösung für Unternehmen B.
Wichtig ist, dass Unternehmen Klarheit darüber haben, was sie mit einer digitalen Lösung erreichen wollen. Die Zielvorstellungen und Schwerpunkte können dabei stark variieren:
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Sie suchen eine kompetente ISO 9001 Beratung aus Leverkusen zur Einführung oder Optimierung Ihres QM-Systems nach ISO 9001? Dann sind Sie hier richtig.
Gerne unterstütze ich Sie:
Was sollte der Betriebsrat über Managementsysteme wissen?
In der QM-Podcast-Episode 59 spreche ich mit Stefan Wiechert von der Currenta GmbH & Co. OHG über seine Erfahrungen aus der Betriebsratsarbeit und internen Audits nach ISO 9001 (Qualität), 14001 (Umwelt), 45001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz) und 50001 (Energie).
Viel Spaß beim Hören,
Stephan
Betriebsrat im Kontext integriertet ManagementsystemeWeiterlesen »
Das Webinar „Prozessmanager:in – ISO 9001 für Führungskräfte“ richtet sich an alle Mitarbeiter:innen in Führungspositionen, die im Kontext von Qualitätsmanagementsystemen Prozesse verantworten (Prozessverantwortliche, Prozesseigner …).
In einem zweistündigen Video werden typische Fragen zur ISO 9001 und Zertifizierung beantwortet. Der Webinar-Schwerpunkt liegt auf dem prozessorientierten Ansatz und damit verbundenen Führungsaufgaben.
Das folgende Video enthält die ersten Minuten des Webinars:
Prozessmanager:in – ISO 9001 für FührungskräfteWeiterlesen »
