Interviews und Wissensbeiträge zum Qualitätsmanagement (ISO 9001, Organisationsentwicklung etc. ) und tangierende Themen (Führung, Kommunikation etc.).
Für diese Episode habe ich mich durch das Archiv der QM-Impulse gewühlt und einige spannende Sequenzen aus bestehenden Episoden zusammengestellt.
Viel Spaß beim Hören dieser Mix-Episode:
…QM-Impulse – ein Streifzug durch den QM-PodcastWeiterlesen »
In dieser Episode der QM-Impulse spreche ich mit Benedikt Sommerhoff, Leiter Quality Lab der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und Herausgeber des Fachmagazins QZ Qualität und Zuverlässigkeit des Carl Hanser Verlags.
Benedikt ist bereits zum zweiten Mal zu Gast im Podcast. Anlass für unser Gespräch ist sein neues Buch „Next-Gen QM“, das zeitgleich mit dieser Episode erscheint. Ich durfte vorab schon hineinlesen – und kann sagen: ein äußerst gelungenes Werk mit vielen wertvollen Impulsen für ein modernes Qualitätsmanagement.
Viel Spaß beim Hören bzw. Schauen der Episode:
📘 Link zum Buch: „NEXT GEN QM“ von Benedikt Sommerhoff
🔗 DGQ – Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
🔗 „QZ – Qualität und Zuverlässigkeit“ im Carl Hanser Verlag
🎙️ Podcast Episode 83 mit Benedikt zur großen DGQ-Umfrage 2024
Wir sprechen unter anderem über:
Das Gespräch ist ein Streifzug durch viele zentrale Qualitätsthemen – kritisch, reflektiert und immer praxisnah.
🖐️ Benedikt Sommerhoff 🖖 Stephan Joseph
📘 Wieso ISO? – Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierung nach ISO 9001 und Co.
📘 Impulse für ihre Management-Bewertung – QM-Systeme nach ISO 9001 sinnvoll bewerten
📘 QM-Impulse zur ISO 9001 – Erfahrungen und Denkanstöße
Kurz vor Weihnachten widmet sich Episode Nr. 97 der QM-Impulse der Frage:
Was wünschen wir uns eigentlich für das Qualitätsmanagement?
Zu Gast ist erneut Jan Jörgensmann, der zum zehnten Mal im Podcast dabei ist. Gemeinsam sprechen wir über Qualitätsmanagement jenseits von Checklisten und Pflichtübungen – mit Blick auf Audits, Zertifizierung und die anstehende Revision der ISO 9001.
Im Mittelpunkt stehen nicht einzelne Normforderungen, sondern Haltung und Wirkung:
📄 Wie viel Dokumentation ist sinnvoll?
👁️ Wo braucht es mehr Augenmaß?
🫠 Und welche Rolle spielen Vertrauen, Erfahrung und Normkompetenz im QM-Alltag?
Die Episode verbindet persönliche Einblicke aus Auditpraxis und Organisationsarbeit mit grundsätzlichen Überlegungen zur Weiterentwicklung von Managementsystemen. Dabei geht es auch um Bürokratie, Verantwortung und die Frage, wie QM Organisationen tatsächlich unterstützen kann.
🎧 Eine Episode für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die Qualitätsmanagement nicht nur erfüllen, sondern verstehen wollen.
Viel Spaß beim Hören oder Sehen:
QM-Weihnachtswünsche für 2026 mit Jan JörgensmannWeiterlesen »
Das Verhalten der Auditorinnen und Auditoren kann deutliche Spuren im Qualitätsmanagementsystem hinterlassen.
In Episode 96 der QM-Impulse spreche ich mit Melanie Möller darüber, wie Zertifizierungsaudits Managementsysteme sowohl positiv als auch kritisch beeinflussen können. Melanie Möller ist QM-Beauftragte des Diakonischen Werks im Kirchenkreis Recklinghausen sowie Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV.
Gemeinsam beleuchten wir typische Einflussfaktoren, dynamische Wechselwirkungen zwischen Auditoren und Organisationen und entwickeln praxisnahe Handlungsempfehlungen.
Viel Spaß beim Hören (Audioplayer) oder Sehen (YouTube-Video).
Der Einfluss von Zertifizierungsaudits auf QM-SystemeWeiterlesen »
Panikmodus aus, Sachlichkeit an. Gemeinsam mit Eric Schlichter räumen wir Mythen rund um die kommende ISO 9001:2026 Revision auf. Hier haben Eric und ich den DIS 08/2025 (draft international standard) gekauft und in der Podcast-Episode der QM-Impulse besprochen.
✅ Was steht wirklich im Entwurf?
✅ Was ist nur Anmerkung statt Muss-Forderung?
✅ Warum Du jetzt keine hektische Gap-Analyse benötigst!
Wir sprechen über:
Viel Spaß beim Hören:
…Revision ISO 9001:2026 – viel Wind um (fast) nichts – mit Eric SchlichterWeiterlesen »
Charlotte Rothert ist Mitgründerin von doinstruct, einer innovativen Lösung für Unterweisungen und einiges darüber hinaus.
Wir sprechen über die Herausforderungen der Mitarbeiterqualifizierung und darüber, wie der Einsatz von KI helfen kann. Charlotte schildert, wie ihre Software entstanden ist und was für die Zukunft erwartet werden darf.
Dich erwarten interessante Geschichten rund um die Themen Kompetenz und Wissen der Organisation.
Viel Spaß beim Hören:
…Woran erkennt man eigentlich den Reifegrad eines QM-Systems?
In dieser Episode spreche ich mit Melanie Möller – QMB und Zertifizierungsauditorin – darüber, woran man schlechte, gute und wirklich gelebte QM-Systeme erkennt.
💬 Wir teilen unsere Beobachtungen und Erfahrungen aus der Praxis:
• Warum manche Organisationen im eigenen QM-System festhängen
• Woran man erkennt, dass ein System wirklich lebt
• Und welche Ursachen oft hinter dem Status quo stecken
🎧 Hör rein – und finde heraus, wo euer QM-System gerade steht:
…Reifegrad eines QM-Systems – Stets bemüht oder schon richtig gut?Weiterlesen »
Viele kennen es:
🗣 QMB: „Hier ist unsere ABC-Analyse.“
🗣 Auditor: „Von wann ist die?“
🗣 QMB: „Äh… letzte Woche.“
👉 Schnell vor dem Audit etwas zusammensetzen – Hauptsache, „etwas ist da“. Doch das Thema „Lieferantenbewertung“ bietet weit mehr Potenzial – und ist in der ISO 9001 (Kap. 8.4) viel differenzierter gemeint als viele denken.
Viel Spaß beim Hören:
…Alexander Boers bezeichnet sich als Impulsgeber für Qualitäts- und Prozessmanagement. Grund genug, um ihn zu den QM-Impulsen einzuladen.
Geplant war ein Gespräch unter Beratungskollegen zur Digitalisierung im QM-Kontext. Heraus kam ein Gespräch über Hindernisse und Lösungsideen für lebendige Managementsysteme.
Leider wurde unsere Aufnahme durch eine instabile Internetverbindung beeinträchtigt, was zu mehreren Unterbrechungen führte und die Tonqualität beeinflusste. Ich habe selten so viel Zeit in Schnitt und Tonkorrektur investiert – ich hoffe, es hat sich gelohnt und ihr könnt wertvolle Impulse aus unserem Gespräch ziehen.
Viel Spaß beim Hören.
…Ganze 88 Mal taucht das Wort Kunde im Text der ISO 9001:2015 auf. Kein Wunder, denn Qualität ist im Kontext der Norm gleichbedeutend mit der Erfüllung von Kundenanforderungen. Dennoch wird die Kundenzufriedenheit häufig vernachlässigt oder zu oberflächlich betrachtet.
In der aktuellen Podcast-Episode der QM-Impulse spreche ich mit Jan Jörgensmann (QMB, Zertifizierungsauditor und ISO-Nerd) über die Herausforderungen rund um das Thema Kundenzufriedenheit. Dabei analysieren wir den Prozess und beleuchten praxisnahe Lösungsansätze.
