Warum Excel?
Der QMB (Querulant mit Befugnis) hat oftmals folgende Probleme zu lösen:
- Ermittlung des Qualifizierungsbedarfs, Ableitung erforderlicher Qualifizierungsmaßnamen und Bewertung der Wirksamkeit.
- Verfolgung von Maßnahmen aus Audits (Intern, Kunde, Zertifizierung)
- Erfassung und Bewertung von Reklamationen und interner Fehlermeldungen, um Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen abzuleiten und diese wiederum zu verfolgen (inkl. Bewertung der Wirksamkeit).
- Verwaltung von Messmitteln oder wartungspflichtiger Einrichtungen.
- Analyse sonstiger Daten (Lieferantenbewertung, Kundenzufriedenheitsermittlung, Mitarbeiterbefragung, …).
- Risikobewertung von Produkten und / oder Prozessen (FMEA).
Als Hilfsmittel zur Erfassung und Verfolgung dieser Themen wird sehr oft Microsoft Excel eingesetzt. Warum?
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