Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?

03.01.2019 / QM-Impulse, QM-Podcast, QM-System

Gute Frage, was ist ein Qualitätsmanagementsystem? Nicht selten habe ich den Eindruck, dass einige zertifizierte Unternehmen, deren Kunden und auch manche Zertifizierungsgesellschaften vergessen haben, worum es bei einem Qualitätsmanagementsystem geht.

Sowohl auf Beratungsseite, als auch bei Kunden- und Zertifizierungsaudits erlebe ich Dinge, die definitiv nichts mit der Qualität der Organisation, deren Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu tun haben.

Daher fange ich in dieser Episode der QM-Podcast ganz vorne an. Mit einfachen Worten versuche ichdie Frage „Was ist ein Qualitätsmanagementsystem“ zu beantworten.

Viel Spaß beim Hören.

…

Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?Weiterlesen »

Besuch bei der VPA in Remscheid

21.12.2018 / QM-Podcast

Interview mit Andreas Siefen von der VPA

Was kann ein Prüfinstitut für Unternehmen leisten? Ich bedanke mich bei Andreas Siefen für das Interview zu den Dienstleistungen der VPA in Remscheid.

Leider ist die Tonqualität schlechter als sonst, da ich in meiner Aufnahmesoftware das falsche Mikrofon ausgewählt hatte – sorry.

www.vpa-gmbh.de

Interview mit Nora Varga

28.11.2018 / QM-Podcast, Ressourcen

In einem Jahr wird Nora Varga ihr Abitur machen. In diesem Interview befrage ich Sie zu Ihren Gedanken über zukünftige Arbeitsplätze und die Vorbereitung durch die Schule. Auch die Erwartungen und Anforderungen an mögliche Arbeitgeber*innen sind ein Thema.

Interview mit Michael Rath

16.11.2018 / QM-Impulse, QM-Podcast, QM-System, Zertifizierung

Michael Rath ist seit vielen Jahren Zertifizierungsauditor für Managementsysteme nach ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001. Zudem bildet er als IRCA-Trainer Zertifizierungsauditoren aus. Im heutigen Interview berichtet er über typische Potenziale, die er oftmals in seinen Zertifizierungsaudits feststellt. An dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön für dieses kurzweilige Interview.

Ich hoffe das Zuhören macht so viel Spaß, wie das Interview an sich.

Managementwitze

24.10.2018 / QM-Podcast

Zum Minijubiläum des QM-Podcasts (10. Episode) erzähle ich ein paar Managementwitze.

Viel Spaß beim hören.

Von QMBs und Prozessverantwortlichen

12.10.2018 / Führung, QM-Podcast, QM-System

Die ISO 9001:2015 hat mit der Revision den QMB (Beauftragten der obersten Leitung) über Bord geworfen. Warum das sinnig und gut ist, hört Ihr in diesem Podcast.

Themen:

Rollen im QM-System
Aufgaben von Prozessverantwortlichen (Prozesseigner, Prozessmanager)
Bezug zur Geschäftsführung (auch diese hat Prozesse zu verantworten)

Viel Spaß beim Hören!

Mehr über Prozessverantwortliche

In diesem Blog findet ihr weitere Artikel, die sich mit dem Thema „Prozessverantwortung“ und „Prozessmanagement“ auseinandersetzen:

…

Von QMBs und ProzessverantwortlichenWeiterlesen »

Interesse an interessierten Parteien

04.10.2018 / QM-System, Führung, QM-Impulse, QM-Podcast

Anforderungen an Lieferanten oder Mitarbeitende zu formulieren ist nur eine Seite der Medaille. Mindestens genauso wichtig ist es, sich mit den Anforderungen von Lieferanten oder Mitarbeitenden auseinanderzusetzen.

Die ISO 9001 Revision 2015 nennt das im Abschnitt 4.2 „Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien“.

Wer oder was ist eine interessierte Partei?
Warum sollte ich mich dafür interessieren?
Was fordert die ISO 9001:2015 konkret?

Antworten auf diese Fragen erhalten Sie in der 8. Episode des QM-Podcast.

Viel Spaß beim Hören

…

Interesse an interessierten ParteienWeiterlesen »

Kompetenz

26.09.2018 / QM-Impulse, QM-Podcast, QM-System, Ressourcen

Fordert die ISO 9001 einen Schulungsplan?

Müssen alle Schulungen dokumentiert und nachweislich bewertet werden?

… na, unsicher geworden?

Dann wünsche ich viel Spaß bei diesem Podcast zum Thema Kompetenz. Hier wird konkret auf die Anforderungen der ISO 9001:2015 eingegangen.

…

KompetenzWeiterlesen »

Interview durch Frank Gerlach zum Buch „Wieso ISO?“

13.09.2018 / QM-Impulse, QM-Podcast, QM-System

Im Dezember 2017 erschien mein Buch „Wieso ISO? Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 und Co.“ und ich freue mich, dass Dr. Frank Gerlach Interesse an einem Interview zu diesem Buch hatte.

Viel Spaß beim Hören dieses Interviews.

In einer weiteren Episode lese ich aus dem Buch vor:

…

Interview durch Frank Gerlach zum Buch „Wieso ISO?“Weiterlesen »

Qualitätspolitik

11.09.2018 / Führung, QM-Impulse, QM-Podcast, QM-System

Die Sinnhaftigkeit einer dokumentierten Qualitätspolitik erschließt sich nicht auf den ersten Blick. Dabei bildet der Inhalt die Grundlage für jedes QM-System.

Hören Sie in dieser Episode, wie Sie Ihr Leitbild zur Qualität mit Sinn füllen und einen Nutzen erfahren können.

…

QualitätspolitikWeiterlesen »